Confidentialité

Identité juridique

Opérateur: WaveApp LLC

30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA

Contact juridique: [email protected]

Juridiction: State of Wyoming, United States

Version de la politique: 2026-07-18

Date d'entrée en vigueur: 18 juillet 2026

Opérateur et portée

ClaimBell est exploité par WaveApp LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Cet avis s'applique aux expériences ClaimBell Web, mobile, ordinateur de bureau, serveur, courrier électronique et outils locaux facultatifs.

Catégories et finalités des données

Nous traitons les données de compte et d’authentification ; les enregistrements de l’espace familial ; les noms, relations, anniversaires, adresses e-mail et numéros de téléphone des personnes et destinataires ; les dates, tâches, calendriers de rappel et historiques d’envoi et de consentement ; les identifiants d’appareil et de session ; les données d’achat et de droits d’accès ; les messages d’assistance ; ainsi qu’un nombre limité d’événements d’utilisation, de sécurité et de diagnostic. Nous utilisons ces données pour fournir, synchroniser, sécuriser, assister et facturer ClaimBell, envoyer les rappels demandés, prévenir les abus et respecter la loi.

Personnes de la famille et anniversaires de contact

Un membre de la famille peut ajouter des informations sur des personnes qui n'ont pas de compte ClaimBell. La personne qui l'ajoute doit avoir l'autorité pour le faire. L'accès aux contacts est facultatif : ClaimBell importe uniquement les contacts sélectionnés par un utilisateur, les présente pour examen et stocke uniquement les champs sélectionnés après confirmation.

Outils locaux et stockage des appareils

Les outils locaux et les clients hors ligne peuvent conserver les fichiers sources, les vues familiales mises en cache, les informations d'identification de session et les enregistrements de continuité sur l'appareil. Ils sont transmis uniquement lorsque l'utilisateur se connecte, importe, synchronise ou télécharge. Les utilisateurs doivent protéger les appareils partagés avec la sécurité du système d'exploitation et se déconnecter une fois terminé.

Envoi de rappel et consentement

ClaimBell peut envoyer des notifications push d'application et des rappels transactionnels par courrier électronique, des invitations, des reçus et des résumés. Firebase et Resend reçoivent la destination, le jeton de l'appareil et les données de message nécessaires à leur livraison. Une personne sans compte doit recevoir un consentement et un chemin de désabonnement avant l'envoi de rappels externes ; un membre de la famille ne peut pas annuler la révocation de cette personne.

Fournisseurs de services

ClaimBell utilise WorkOS pour l’authentification, Firebase pour les notifications push, Resend pour les e-mails transactionnels, PostHog pour les analyses produit limitées par des règles de confidentialité et les signaux OpenTelemetry, Sentry pour les diagnostics d’erreur assainis, Cloudflare pour le DNS, la diffusion en périphérie et la sécurité, et RackNerd pour l’hébergement de l’infrastructure.

Lorsque les achats sont activés, RevenueCat traite les données d’achat et de droits d’accès des boutiques mobiles, tandis que Stripe traite les données de paiement sécurisé, d’abonnement et de règlement sur le Web. ClaimBell ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte de paiement. Ces fournisseurs traitent les données uniquement pour le service décrit, leurs obligations légales et leurs conditions publiées.

Analyses et diagnostics

PostHog reçoit des identifiants aléatoires internes et une petite liste verte d'événements de produits ; la capture automatique, la relecture de session, les cartes thermiques, la publicité et les propriétés de contenu familial sont désactivées. Sentry reçoit des métadonnées épurées sur le type d'erreur, l'itinéraire, la version et l'emplacement de la pile ; les corps de requête, les détails du compte, les jetons, le contenu familial, le fil d'Ariane, la rediffusion et les informations personnelles par défaut sont supprimés. ClaimBell n'utilise pas ces données à des fins de publicité ou de suivi entre applications.

Conservation et suppression

Les données du compte actif et de la famille sont conservées tant que cela est nécessaire pour fournir ClaimBell. La suppression du compte anonymise immédiatement l'adresse e-mail et l'identité externe du compte dans la base de données principale de l'application et révoque ses sessions et ses appareils. Les dossiers familiaux partagés restent sous le contrôle du propriétaire de la famille jusqu'à ce que la famille ou ces dossiers soient supprimés.

Les enregistrements familiaux supprimés deviennent immédiatement indisponibles dans le produit. Des copies résiduelles peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées glissantes conservées sous la forme de 7 instantanés quotidiens, 4 hebdomadaires et 6 mensuels ; la dernière copie peut donc subsister jusqu’à six mois et n’est utilisée que pour la reprise après sinistre. Les données de consentement à l’envoi de rappels, de sécurité, de prévention de la fraude, de facturation, de fiscalité et de transaction peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou exigé par la loi. Les données détenues par un fournisseur suivent, le cas échéant, la même demande de suppression et son calendrier contractuel de conservation.

Transferts internationaux de données

ClaimBell est exploité depuis les États-Unis et ses fournisseurs peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d'autres pays où ils opèrent. Lorsque cela est nécessaire, les transferts s'appuient sur des protections contractuelles, des mécanismes d'adéquation reconnus ou un autre mécanisme de transfert légal fourni par le prestataire de services concerné.

Vos droits, export et suppression

Sous réserve de la loi applicable, les utilisateurs peuvent demander l'accès, la correction, l'exportation, la restriction, l'objection, la portabilité ou la suppression. Les données familiales peuvent être exportées depuis Paramètres > Données et confidentialité. La suppression de compte est disponible ici et sur claimbell.com/account/delete. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à [email protected] ; une vérification d’identité peut être requise.

Données sur les enfants et la famille

Les comptes ClaimBell sont destinés aux adultes âgés de 18 ans ou plus et le service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans ou n'ayant pas l'âge minimum équivalent dans leur pays. Les adultes ne peuvent saisir les informations familiales d'un mineur que s'ils en ont l'autorité et s'ils ont un objectif familial légitime. ClaimBell ne profile pas les mineurs et n'utilise pas leurs données à des fins publicitaires. Contactez [email protected] pour demander la suppression des informations d'un mineur.

Sécurité

ClaimBell utilise le transport crypté, les contrôles d'accès, les sessions vérifiées, les limites des locataires, les informations d'identification de service de moindre privilège, les liens d'action signés, les enregistrements d'audit et de consentement, les sauvegardes et la surveillance opérationnelle. Aucun service ne peut garantir une sécurité absolue. Signalez rapidement tout accès non autorisé suspecté et ne partagez pas de liens d’invitation, de consentement ou d’action.

Vente, publicité et divulgation légale

ClaimBell ne vend pas d'informations personnelles, n'utilise pas de SDK publicitaires tiers et ne partage pas de contenu familial à des fins de publicité comportementale. Les données peuvent être divulguées lorsque cela est requis par une procédure légale valide, pour protéger les utilisateurs ou le service, ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise soumise à la confidentialité et à un préavis appropriés.

Modifications et contact

Les modifications importantes seront annoncées dans le produit, par e-mail ou sur cette page avant d'entrer en vigueur si nécessaire. Prise en charge : [email protected]. Confidentialité : [email protected]. Juridique : [email protected]. Adresse postale : WaveApp LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.